Chaque événement est porteur d'un message. Qu’il s’agisse de sensibiliser au changement climatique ou de créer une communauté de followers, les mêmes outils et moyens peuvent être utilisés pour différents objectifs.
En rassemblant les gens, les événements sont devenus d’incroyables plateformes de diffusion de messages, quels que soient leur signification ou leur format. En tenant compte de cela, qu’est-ce qu’exactement un message de marque et comment est-il transmis ?
Comme mentionné ci-dessus, lorsque vous planifiez un événement, vous pouvez poursuivre différents objectifs. L’un d’eux consiste à aider les entreprises et les sociétés à réaliser une série d’intentions. Par exemple, certains de vos clients événementiels pourraient essayer d'inciter davantage de prospects et de clients chaleureux à acheter leurs produits.
D'autres pourraient organiser des événements pour renforcer la fidélité de leurs clients existants. Dans les deux cas, votre responsabilité sera de les aider à élaborer leur message de marque et à l'intégrer dans l'expérience des participants.
Autrement dit, vous devrez vous occuper de la communication stratégique de l'événement en concevant le cadre du message de marque et en le délivrant correctement aux bonnes personnes, dans le bon format, au bon moment.
Assez délicat, si vous me demandez. Cependant, vous devez prendre en compte différents éléments si vous souhaitez donner à vos clients des résultats positifs et offrir une expérience impeccable à leurs invités. En voici quelques uns:
Conseil n°1. Construire un récit crescendo
Ne vous contentez pas de lancer les messages de la marque dès la première session de l'événement (ou le premier jour s'il s'agit d'un événement sur plusieurs jours). Suscitez l’enthousiasme en concevant une stratégie de narration bien développée. Vous pouvez le faire grâce à de courtes vidéos (extraits), présentées entre les sessions, qui révéleront un message important à la fin de l'événement.
Vous pouvez également demander aux modérateurs de raconter l’histoire de la marque lors de leurs discussions. La clé ici est d'approfondir la structure d'un bon récit ou d'une bonne narration et d'utiliser ses éléments, tels que l'intrigue, deux réalités antagonistes, un résultat souhaité, des défis et le résultat final (révéler le message de la marque).
Il est important d'avoir un récit crescendo et d'engager les participants en attisant leur curiosité (nous parlerons un peu plus tard de la façon de procéder).
Conseil n°2. Évitez de trop partager
Le problème de nombreuses entreprises et marques est la tendance à trop partager et à tout communiquer, en soulignant tous les aspects positifs, les caractéristiques et les avantages en même temps. Cela pourrait provoquer une lassitude informationnelle écrasante et vos participants pourraient ne pas suivre le récit.
C'est pourquoi vous devriez absolument éviter d'emprunter cette voie. Avant de planifier l'événement, réfléchissez à la stratégie de communication et décidez des idées principales que vous souhaitez transmettre, en éliminant les superflus et en construisant un message puissant mais concis.
Conseil n°3. Créer un sentiment de mystère
Captivez l'attention de vos participants en enveloppant le message de la marque dans un mystère passionnant qu'ils voudront résoudre. Le cerveau humain est programmé pour rechercher des solutions et comprendre des modèles, de sorte que la plupart des participants resteront accrochés jusqu'à la fin.
Par exemple, vous pouvez utiliser la gamification et engager vos participants dans une dynamique de résolution d'énigmes. Divisez-les en groupes et donnez-leur suffisamment d’indices et d’espace pour trouver la réponse. Vous pouvez programmer cela comme une séance de loisirs distincte ou comme une activité prolongée pendant tout l'événement, et révéler la réponse à la fin de la journée (ou de l'événement pour les événements sur plusieurs jours). N'oubliez pas d'inciter les participants et de concevoir un puzzle intelligent pour les inciter à vouloir trouver la solution.
Conseil n°4. Mettre en place des expériences sensorielles
Il existe différentes options et solutions pour transmettre un message de marque lors d’événements. Cela peut se produire via du contenu visuel, des interactions entre les participants et le modérateur (ou les intervenants) ou des expériences de marque basées sur des paramètres sensoriels.
Tout ce qui implique les sens humains fera l’affaire. Par exemple, vous pouvez utiliser un parfum spécifique tout au long de l'événement ou créer différentes circonstances climatiques pour refléter une idée. Disons que l'événement que vous organisez est dédié au lancement d'un nouveau musée naturel qui souhaite susciter l'intérêt des apprenants pour l'évolution.
Pour montrer comment le musée fera de sa vision une réalité, vous pouvez créer une vidéo décrivant les étapes d'évolution et modifier la température du lieu en conséquence. Par exemple, lorsque la vidéo parle de l’ère glaciaire, baissez la température de la pièce. Lorsque la vidéo décrit des environnements tropicaux, augmentez brusquement la température de la pièce. Vous pouvez également ajouter des effets sensoriels lorsque la vidéo montre une horde de dinosaures en train de courir en faisant bouger les décors. Cela plonge complètement vos participants dans l'expérience et vous aidera à transmettre le message de la marque de manière plus complète, mémorable et efficace.
Conseil n°5. Gagnez la confiance des participants
Vous ne pouvez pas simplement transmettre un message de marque et vous attendre à ce que vos invités le prennent tel quel et agissent en conséquence. Vous devez d’abord établir une relation avec ces personnes. Après tout, c'est pour cela que nous planifions des événements en premier lieu : pour renforcer les liens entre les différentes parties prenantes pour de futures collaborations. Amenez vos participants à vous faire confiance en vous concentrant sur la résolution de leurs problèmes. Assurez-vous que votre événement correspond à leurs agendas personnels et apporte les réponses et solutions nécessaires aux problèmes qu'ils pourraient avoir.
Dernières pensées
Un message de marque implique l'élaboration d'une stratégie de communication qui aide une entreprise à parler le langage de ses prospects, à partager ses valeurs et à les convaincre d'adopter certaines croyances et pensées lors de l'événement. Et bien qu'il soit difficile de déterminer son efficacité pour le moment, trouver des moyens de transmettre un message de marque peut être un processus créatif à la fois pour l'organisateur et les participants.
