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Quelles données personnelles Pink Minds Media traite-t-elle en tant que responsable du traitement ?

Dans le cadre de ses activités, Pink Minds Media traite sous son contrôle et sa responsabilité et pour ses propres finalités les données personnelles suivantes:

  • Données de communication: si tu nous appelles, envoie un e-mail ou nous envoie un message via les réseaux sociaux, nous traitons ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et/ou ton compte sur les réseaux sociaux, ainsi que les données que tu nous fournis ;
  • Coordonnées du client et de la livraison: si tu crées un compte ou effectues un achat sur notre site internet, nous collectons ton nom, prénom, éventuellement le nom et le numéro de TVA de ton entreprise, adresse e-mail, coordonnées, coordonnées de livraison et autres données que tu nous fournis volontairement ;
  • Détails du compte: si tu utilises nos services via ton compte, nous traitons les données que tu saisis sur ton équipe, les listes d'invités, les inscriptions des visiteurs et les modules de billetterie et/ou les données sur les fournisseurs ;
  • Données pour le marketing direct: lors de l'inscription à notre newsletter, nous traitons ton nom, prénom, adresse e-mail et éventuellement le nom de ton entreprise ;
  • Détails de facturation: lorsque tu passes une commande ou demandes un abonnement payant, nous traiterons ton nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de compte bancaire, et éventuellement le nom de ton entreprise et ton numéro de TVA ;
  • Coordonnées du fournisseur: si tu es un fournisseur (potentiel), nous collectons ton nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, coordonnées téléphoniques, le nom de ton entreprise, ta fonction, numéro de TVA, numéro de compte bancaire et toute autre donnée que tu nous as volontairement fournis ;
  • Informations sur la demande d'emploi: si tu postules à l'un des postes vacants sur notre site Internet, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes : tes nom, prénom, adresse e-mail, CV, sexe, photo et toute autre donnée que tu nous fournis volontairement ;
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Nous ne traitons pas sciemment et volontairement les données des mineurs, les données biométriques, les données financières sur les personnes, la nationalité, les données qui rélèvent l'origine raciale ou ethnique, les données physiques, les habitudes de vie, les données psychiques, la composition familiale, les affiliations personnelles, les informations judiciaires, les caractéristiques du logement, les données sur la santé personnelle, l'éducation, le numéro de registre national, le numéro de sécurité sociale, les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, les opinions politiques, les convictions philosophiques ou religieuses, ... Toutefois, nous n'avons aucun contrôle sur les données que tu partages volontairement avec nous et si tu décides de partager l'une des données susmentionnées avec nous sans que nous te le demandions, nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de ces données.

Pink Minds Media n'utilisera ces données personnelles qu'aux fins suivantes :

  • Données de communication: pour pouvoir traiter ta question ou demande, avec la base juridique de l'exécution du service que tu as demandé.
  • Détails du client, de la livraison et du compte: pour exécuter les services demandés et livrer les produits, ainsi que pour pouvoir te contacter avec les informations nécessaires à l'exécution de ta commande (y compris les services gratuits tels que les pages professionnelles, le logiciel événementiel, le compte utilisateur, ...), avec la base juridique de l'exécution de l'accord entre toi et notre intérêt légitime. Tu ne trouveras pas de lien de désabonnement pour les e-mails qui font partie intégrante de nos services (dans ce cas, tu peux te désabonner en supprimant ton compte/tes données personnelles et donc en arrêtant également le service).
  • Données pour le marketing direct: marketing direct, newsletters, promotions ayant pour base légale notre intérêt légitime vis-à-vis des clients existants, ou le consentement explicite et préalable pour tous les autres. Tu peux à tout moment te désinscrire des newsletters de Pink Minds Media en cliquant simplement sur le lien « se désinscrire » présent dans les newsletters. Ton email sera immédiatement supprimé de la liste de diffusion. Si tu as des questions ou des problèmes, tu peux nous contacter par e-mail à privacy@pinkminds.tv, par courrier 'Moleneinde 10, B-2381 Weelde' ou par téléphone au +32.3.535.00.00
  • Détails de facturation: pour assurer la facturation et la comptabilité des commandes et des abonnements avec la base juridique de nos obligations légales comptables.
  • Coordonnées du fournisseur: pour traiter ta demande, pouvoir envoyer un devis et communiquer avec toi, avec la base juridique de l'exécution de notre accord.
  • Cookies: pour maintenir et améliorer notre site Web, avec au préalable ton consentement explicite lors de ta première visite sur notre site Web comme base légale.
  • Entraîner des modèles d'IA: Si et dans la mesure où tu utilises nos outils d'IA, nous pouvons occasionnellement utiliser les données personnelles que tu as partagées avec nous via l'utilisation de ces outils à des fins de perfectionnement des algorithmes sur lesquels ces outils fonctionnent. Dans ce cas, lesdites données personnelles ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins, ni partagées avec des tiers.
  • Données comportementales en ligne: pour maintenir et améliorer notre site Web et améliorer ton expérience client, avec ton consentement explicite et préalable lors de ta première visite sur notre site Web comme base juridique.

En créant un compte de société, tu nous autorises explicitement, si ton adresse e-mail devient invalide (par exemple si le nom de ta société change, si tu quittes la société, ...), à remplacer ton adresse e-mail par l'adresse e-mail publique disponible sur ton site internet afin que nous puissions continuer le service sans interruption.

Quelles données personnelles Pink Minds Media traite-t-il pour le compte de tiers ?

Pink Minds Media traite également tes données personnelles pour le compte et sous la responsabilité et le contrôle de tiers dans le cadre de son logiciel de billetterie. Si tu achètes des billets pour un événement sur nos sites Web, nous traitons les données que tu partages avec nous dans ce contexte en tant que sous-traitant pour le compte de l'organisateur de l'événement en question. L'organisateur de l'événement peut également collecter et traiter lui-même tes données personnelles, quel que soit le rôle de Pink Minds Media dans ce domaine. Pour cela, nous aimerions te référer à la politique de confidentialité de chaque organisateur d'événement individuel. Après tout, Pink Minds Media n'est pas responsable d'un tel traitement de tes données personnelles, qui relève entièrement de la responsabilité de l'organisateur de l'événement en question.

Dans ce cas, Pink Minds Media n'agit que comme canalisateur de tes données dans le cadre de ta commande. Pour chaque événement, tu trouveras un lien vers la politique de confidentialité de l'organisateur en question et tu pourras y lire à tout moment comment l'organisateur de l'événement traitera tes données personnelles.

  • Données client et livraison : si tu commandes un billet pour un événement via notre site Internet, nous collectons tes nom, prénom, éventuellement le nom de ton entreprise et numéro de TVA, adresse e-mail, données d'adresse, données de livraison et autres données que tu nous transfères volontairement ;
  • Détails de paiement : si tu paies en ligne des billets pour un événement sur nos sites Web, nous traiterons également tes détails de paiement. Selon le mode de paiement choisi, il s'agit de ton numéro de compte bancaire et de tes coordonnées bancaires et de tes coordonnées de carte de crédit ou de paiement.

Transfert aux tiers

Les données fournies peuvent être transmises à ces fins à des entreprises ou à des employés liés contractuellement à Pink Minds Media dans le cadre de nos services. Par exemple, tes données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des fournisseurs d'événements, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers partie qui joue un rôle dans ta commande. En particulier, tes données seront transmises à un lieu événementiel ou à une société événementielle lorsque tu lui adresses un devis ou une demande d'information via notre site internet.

La liste actuelle des tiers auxquels les données sont transmises peut être obtenue sur simple demande par e-mail. Nous assurons les mesures de sécurité appropriées concernant tes données personnelles lors de chaque transfert à des tiers, y compris en concluant des accords de traitement si nécessaire.

Plus précisément dans le cadre de ta commande de billets d'événement, nous transmettons tes données à l'organisateur de l'événement en question, qui est responsable de son traitement correct.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum les fournisseurs européens et essayons de conserver tes données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillerons à ce que tes données soient aussi sûres en dehors de l'Europe qu'ici en Europe. Par exemple, si nécessaire, nous concluons des clauses contractuelles types avec ces partenaires et fournissons des garanties supplémentaires.

Nous ne vendons ni ne louons tes données personnelles à des tiers.

En cas de réorganisation totale ou partielle ou de transfert des activités de Pink Minds Media, auquel cas elle réorganise, transfère ou cesse ses activités commerciales ou si Pink Minds Media fait faillite, cela peut signifier que tes données soient transmises à de nouvelles entités ou des tiers, par l'intermédiaire desquels les activités commerciales de Pink Minds Media sont exécutées en tout ou en partie, sont transférés. Pink Minds Media fera de son mieux pour t'informer à l'avance du fait que Pink Minds Media divulguera tes données audit tiers, mais tu reconnais également que cela n'est techniquement ou commercialement réalisable en aucune circonstance.

Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles conformément à une ordonnance d'un tribunal ou de nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essayons de t'informer à l'avance au mieux de nos capacités, sauf si cela n'est pas possible pour des raisons légales.

Combien de temps conservons-nous tes données personnelles ?

Pink Minds Media conserve tes données personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des finalités de chaque traitement.

  • Données de communication: nous traitons les données que tu fournis lorsque tu nous contacte jusqu'à 1 an après le traitement de la demande.
  • Détails du client, de la livraison et du compte: Conme tu as accès à nos services à vie en tant qu'utilisateur, nous conservons tes données personnelles jusqu'à ce que tu supprimes ton compte.
  • Informations de commande lors de l'achat de billets: Nous ne conservons pas tes données plus longtemps que nécessaire pour le traitement et le suivi de ta commande et convenu à cette fin dans les accords de traitement que nous concluons avec les organisateurs d'événements concernés. Ils sont responsables du stockage correct de tes données personnelles et tu trouveras plus d'informations sur les durées de conservation qu'ils utilisent pour tes données personnelles dans leur politique de confidentialité.
  • Données pour le marketing direct: nous conservons tes données pour le marketing direct jusqu'à ce que tu supprimes ton compte. Nous n'enverrons bien sûr plus d'e-mails dès que tu te désabonnes.
  • Détails de facturation: en raison de nos obligations légales comptables, nous conservons tes données de facturation pendant 7 ans à compter de l'année civile suivant la date de facturation.
  • Coordonnées du fournisseur: nous conservons les données sur les fournisseurs pendant un maximum de 5 ans après la fin de la collaboration.
  • Cookies: voir ci-dessous dans la section 'Cookies'.
  • Entraîner des modèles d'IA: tes données seront stockées pendant la durée de l'utilisation commerciale réelle de nos modèles d'IA et seront supprimées au moment où nous mettrons hors service le modèle d'IA.

Collection automatique des données anonymes

Pink Minds Media peut collecter des données anonymes ou agrégées à caractère non personnel, telles que le type de navigateur, le système d'exploitation que tu utilises, les pages que tu visites sur notre site Internet, ... ou le nom de domaine du site Internet par lequel tu es arrivé sur le site Web ou par lequel tu le quittes. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site Web et les incluons dans des statistiques anonymes.

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Sécurité des données personnelles

Nous avons développé des mesures de sécurité qui sont techniquement et organisationnellement adaptées pour éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la notification par erreur à des tiers des données personnelles collectées ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces informations. Pink Minds Media ne pourra être en aucun cas tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite par un tiers des données personnelles. Tu dois te conformer à tout moment aux règles de sécurité, par exemple en empêchant tout accès non autorisé à ton identifiant et code. Tu es donc seul responsable de l'utilisation qui est faite sur le site internet de ton ordinateur, de ton adresse IP et de tes données d'identification, ainsi que de leur confidentialité.

Accès par des tiers

Afin de traiter tes données personnelles, nous accordons l'accès à tes données personnelles à nos employés et prestataires. Nous garantissons un niveau de protection similaire en rendant les obligations contractuelles opposables à ces employés et personnes nommées, qui sont similaires à cette politique de confidentialité.

DPD

Notre délégué à la protection des données est Bart Van den Brande du cabinet d'avocats d'affaires Sirius Legal. Il peut être contacté via private@pinkminds.tv

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Le module de réservation proposé par Pink Minds Media sur fr.eventplanner.be est une plateforme en ligne où les annonceurs (= lieux événementiels et prestataires événementiels) peuvent gérer leur agenda et leur structure de prix et les faire visualiser aux visiteurs. En utilisant la plateforme, les visiteurs peuvent effectuer une réservation auprès de l'annonceur en fonction des disponibilités que l'annonceur a indiquées dans son agenda en ligne.

Pink Minds Media met seulement la plateforme à la disposition de l'annonceur et du visiteur/la personne qui effectue une réservation. Un accord est donc conclu entre l'annonceur et le visiteur/la personne qui effectue une réservation. Pink Minds Media n'est en aucun cas une partie dans l'accord entre l'annonceur et le visiteur/la personne qui effectue une réservation, et ne peut donc pas être tenu responsable pour le contact ni pour le contrat entre ces deux parties.

Une réservation effectuée par un visiteur/une personne qui effectue une réservation sera définitive à partir du moment où l'annonceur aura confirmé la réservation. L'accord qui sera ensuite conclu par l'annonceur et le visiteur/la personne qui effectue une réservation doit être convenu et géré par ces parties en question.

L'annonceur est lui-même responsable de sa structure de prix, de son agenda et de leur contenu. Pink Minds Media n'offre aucune garantie, ni explicitement ni implicitement, et ne peut être tenu responsable de la sécurité du contenu de l'agenda, ni du vol, de la perte ou de l'endommagement du contenu de l'agenda et de la structure de prix. L'annonceur doit à tout moment fournir les sauvegardes nécessaires. De plus, l'annonceur doit à tout moment tenir l'agenda à jour. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des doubles réservations, des erreurs de réservation ou des erreurs dans l'agenda et/ou la structure de prix de l'annonceur. Par conséquent, toute réclamation concernant ce qui précède doit être adressée directement à l'annonceur.

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Le logiciel de billetterie proposé par Pink Minds Media sur fr.eventplanner.be est une plateforme en ligne où les organisateurs d'événements peuvent créer des événements, les conserver et les rendre visibles aux visiteurs/réservateurs et où les visiteurs/réservateurs peuvent réserver des billets en ligne pour ces événements et payer si nécessaire.

Pink Minds Media ne fait que fournir sa plateforme aux organisateurs d'événements et des visiteurs/réservateurs. Pink Minds Media ne crée, ni organise, ni ne possède les événements répertoriés sur sa plateforme. Les accords sont ainsi conclus directement entre l'organisateur de l'événement et le visiteur/réservateur. Pink Minds Media n'est à aucun moment partie prenante à l'accord entre l'organisateur de l'événement et le visiteur/réservateur et n'est donc pas responsable du contact ou du contrat entre les deux.

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Si tu ne reçois pas de confirmation par e-mail, si tu reçois un message d'erreur ou s'il y a une interruption de service après avoir fourni les informations de paiement, il t'incombe, en tant qu'acheteur de billets, de vérifier auprès de Pink Minds Media si la commande a été passée ou non en nous contactant à l'adresse info@eventplanner.net. Si tu ne nous informes pas de la non-réception des billets dans un délai raisonnable (et au moins 72 heures avant l'événement), nous déclinons toute responsabilité.

L'organisateur de l'événement est responsable de l'exactitude des informations concernant la date, le lieu, le prix, la nature, le contenu et toute autre information essentielle concernant son événement. Pink Minds Media n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, et ne peut être tenu pour responsable du contenu, de l'organisation ou du déroulement de l'événement, ni de l'annonce de cet événement. L'organisateur de l'événement doit à tout moment prévoir les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir le bon déroulement de son événement et la vente des billets pour cet événement. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des doubles réservations, des réservations incorrectes ou des erreurs dans les informations fournies et/ou la structure tarifaire de l'organisateur de l'événement. Toute réclamation concernant ce qui précède doit donc être adressée directement à l'organisateur de l'événement.

label eventplanner.eco

Pink Minds Media fournit sur sa plateforme (fr.eventplanner.be) un aperçu des entreprises actives dans l'industrie de l'événementiel qui mettent l'accent sur la durabilité et remplissent les conditions pour l'écolabel de fr.eventplanner.be (eventplanner.eco).

La mise en ligne de ces informations permet à chaque visiteur du site de vérifier dans quelle mesure l'entreprise remplit les conditions et quand le label eventplanner.eco a été attribué. fr.eventplanner.be permet également de visualiser les informations mises en ligne (questionnaire rempli pour la certification, éventuelles infractions, ...). Les annonceurs (sociétés événementielles) sont responsables de l'exactitude, de la justesse, de la sécurité et de la mise à jour des informations et contenus qu'ils fournissent. fr.eventplanner.be n'effectue que des vérifications aléatoires des informations fournies par l'annonceur. De plus, les visiteurs de fr.eventplanner.be peuvent signaler un abus. Les annonceurs qui portent le label de durabilité sont soumis à un nouvel audit tous les trois ans. fr.eventplanner.be n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, et ne peut être tenu responsable des informations et/ou contenus fournis par les annonceurs. fr.eventplanner.be ne peut également être tenu responsable du vol, de la perte ou de la détérioration des fichiers téléchargés.

Licences

Sur sa plateforme (fr.eventplanner.be), Pink Minds Media offre la possibilité aux annonceurs (= lieux événementiels et prestataires événementiels), de publier en ligne les licences qu'ils possèdent, y compris mais sans s'y limiter : les permis environnementaux, la sécurité alimentaire, les permis d'alcool, les permis de taxi, les permis de location de voiture avec chauffeur, les permis d'événements, ...

En mettant ces informations en ligne, il devient possible pour chaque utilisateur du site web de voir quelles licences l'annonceur possède, ainsi que de savoir si la licence a été téléchargée et quand cela a été fait. Pink Minds Media te permet également de visualiser et de télécharger les documents mis en ligne. Cette option n'est disponible que pour les membres .PRO.

Les annonceurs sont responsables de l'exactitude, de la justesse, de la sécurité et de la mise à jour des informations et du contenu qu'ils fournissent. Pink Minds Media propose uniquement la plateforme sur laquelle les documents peuvent être publiés et consultés. Pink Minds n'offre aucune garantie, explicite ou implicite, et n'est pas responsable des informations et/ou contenus fournis par les annonceurs. En outre, Pink Minds Media n'est pas responsable du vol, de la perte ou de l'endommagement des fichiers téléchargés. Les annonceurs doivent pouvoir fournir leurs propres sauvegardes à tout moment.

Toute réclamation concernant ce qui précède doit être adressée à l'annonceur.

Créer un compte - Mots de passe

Pour accéder à certaines parties du site, y compris le module de réservation mais sans s'y limiter, les pages commerciales, logiciel événementiel, ... l'utilisateur doit s'abonner en créant un compte. Le formulaire d'inscription doit être rempli de manière complète et honnête.

Il n'est pas autorisé d'utiliser l'identité de quelqu'un d'autre, des proxy, des pseudonymes, ou une adresses e-mail temporaire lors du remplissage du formulaire.

Pink Minds Media se réserve le droit d'accepter ou de refuser l'inscription. L'inscription peut notamment être refusée pour les raisons suivantes, mais sans s'y limiter:

  • tu ne fournis pas les données demandées concernant l'identification ou tu fournis des données incomplètes ou incorrectes ;
  • tu essaies de t'inscrire plusieurs fois en utilisant des noms différents ;
  • tu utilises l'identité de quelqu'un d'autre ;
  • tu ne remplis pas une ou plusieurs des exigences déterminées dans les présentes conditions générales ou tu ne les as pas remplies par le passé ;
  • Pink Minds Media peut raisonnablement supposer que tu ne répondras pas à une telle exigence ;
  • toute autre raison sur la base de laquelle Pink Minds Media peut raisonnablement décider de refuser votre inscription.

Après avoir créé ton compte, tu recevras un mot de passe. Tu auras besoin de ce mot de passe pour accéder à certaines parties de ce site web. L'accès à ces parties sans mot de passe est strictement interdit. Si tu as reçu un mot de passe, tu dois le garder confidentiel à tout moment. Si, par accident, ton mot de passe est transmis à d'autres personnes ou si tu as reçu un mot de passe d'une autre personne, tu dois informer Pink Minds Media immédiatement. Tu es responsable de toute utilisation de nos services grâce à ta connexion par mot de passe. Pink Minds Media peut changer ton mot de passe pour des raisons de sécurité et peut te tenir responsable de tous les dommages causés par une utilisation illicite, illégale ou inappropriée de ton mot de passe.

En créant un compte sur notre site Web, tu acceptes que, sauf indication contraire explicite de ta part, le nom et le logo de ton entreprise puissent être utilisés comme référence lors de la promotion de notre plateforme.

Lors de la création d'une page professionnelle, tu reconnais que, si tu ne souhaites plus utiliser le service par la suite, Pink Minds Media n'est pas obligé de supprimer les informations générales de l'entreprise de sa plateforme (coordonnées, avis, ...). Les informations soumises au droit d'auteur peuvent être supprimées.

Téléchargement d'images, de textes, ...

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des textes et des images, des titres, des logos et illustrations, de la mention de l'identité du photographe (le cas échéant), etc. L'utilisateur est responsable de toutes les modifications postérieures de son contenu. L'utilisateur dégagera Pink Minds Media de toute responsabilité pour toutes les plaintes formulées par des tiers liées au contenu publié par Pink Minds Media, y compris les plaintes pour violations des droits de propriété intellectuelle et/ou des noms de domaine.

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Utilisation de nos outils basés sur l'IA

Pink Minds Media peut, de temps à autre, utiliser des outils basés sur l'IA pour améliorer son service ou peut proposer l'utilisation d'outils basés sur l'IA à ses utilisateurs dans le cadre de ses services.

Lorsque les utilisateurs interagissent avec notre plateforme, Pink Minds Media peut collecter des données non personnelles de télémétrie, d'utilisation du produit et de diagnostic afin d'améliorer son service et peut générer de nouvelles données statistiques et analytiques basées sur les données collectées. En tant qu'utilisateur, tu comprends et acceptes que toutes les données collectées et générées sont et restent la propriété exclusive de Pink Minds Media et que ces données peuvent être utilisées par Pink Minds Media comme elle le juge nécessaire, y compris l'utilisation comme ensembles de données d'entraînement pour les applications basées sur l'IA destinées à améliorer davantage ses services.

En utilisant des outils basés sur l'IA qui font partie de nos services, tu comprends et consens à ce que Pink Minds Media traite à la fois les données générées par Pink Minds Media comme décrit ci-dessus et toutes les données générées par l'utilisateur que tu as partagées en les téléchargeant, en les partageant sur notre site Web ou via nos services à des fins commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, le développement de produits, l'analyse, l'assurance qualité et l'entraînement de modèles d'IA. Les champs de données explicitement identifiés comme « données personnelles » sont exclus de ces finalités dans la mesure du possible.

Les utilisateurs Premium peuvent refuser l'utilisation des données pour l'entraînement de l'IA en contactant notre équipe d'assistance.

Tes commentaires, avis, articles, photos, ... sur notre site

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  • Tu déclares que les avis que tu publies sont basés sur ta propre expérience en tant que client de la société concernée (tu peux le prouver avec une facture), qu'il s'agit de ton opinion sincère, que tu n'as pas de lien personnel avec la société et que tu rédiges l'avis volontairement et ne reçois aucune compensation pour le rédiger. Tu comprends que Pink Minds Media a une politique de tolérance zéro en termes de « faux avis » et qu'un compte doit être créé pour pouvoir publier des avis.
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Avis pour les sociétés et lieux événementiels

En créant une page professionnelle sur fr.eventplanner.be, tu reconnais nos procédures d'examen et d'appel.

Limitation de responsabilité

Le site web et les services qui y sont proposés par Pink Minds Media sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'adéquation à un usage particulier ou toute autre attente. Nous accordons la plus grande attention et le plus grand soin au contenu de notre site web. Cependant, ce contenu est sujet à modification, peut être supprimé à tout moment et t'est proposé sans garanties explicites ou implicites quant à son exactitude. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation du contenu de notre site web, qu'il soit correct ou incorrect, ni des dommages causés par l'utilisation ou la distribution de ce contenu. Pink Minds Media décline toute responsabilité pour le contenu, les logiciels, les liens ou les applications qui sont mis en ligne ou transmis par les utilisateurs sur le site. En outre, Pink Minds Media n'est pas responsable de tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel résultant de la suppression ou de l'impossibilité de stocker le contenu mis en ligne ou transmis par les utilisateurs - y compris toi-même.

Pink Minds Media met tout en œuvre pour rendre ses sites web et ses outils accessibles à ses visiteurs et clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il s'agit d'un engagement de meilleurs efforts de Pink Minds Media. Compte tenu des caractéristiques techniques des smartphones, des ordinateurs, des sites web et d'Internet et de la nécessité de maintenances, de mises à jour et de mises à niveau périodiques, Pink Minds Media ne peut garantir un accès ininterrompu au site. Pink Minds Media s'efforcera de remédier le plus rapidement possible aux cas raisonnables d'annulation ou de suspension d'accès. Les interruptions ou perturbations sont spécifiques aux services via internet et ne sauraient donc être considérées comme des manquements de la part de Pink Minds Media et n'entraîneront aucune compensation de la part de Pink Minds Media.

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Nous modérons, grâce à l'intervention des modérateurs, les messages et articles publiés de la meilleure façon possible. Nous avons également une gamme de sanctions disponibles en cas de violation de nos conditions d'utilisation. Nous soulignons cependant le fait que nous ne sommes pas responsables du contenu des messages, questions et articles publiés. Le contenu des messages, questions et articles publiés est donc mis à ta disposition sans garantie explicite ou implicite quant à son exactitude. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de ce contenu, qu'il soit correct ou incorrect, ni des dommages causés par l'utilisation ou la distribution de ce contenu.

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Refus

Pink Minds Media se réserve le droit, selon sa propre estimation, de refuser aux visiteurs l'accès à, ou l'utilisation de, son site web et / ou ses services.

Le refus peut par exemple, mais sans s'y limiter, avoir les raisons suivantes:

  • Le visiteur ne remplit pas une ou plusieurs des obligations des présentes conditions générales, ne s'y est pas précédemment conformé ou Pink Minds Media peut raisonnablement supposer que le visiteur ne respectera pas ces obligations à l'avenir.
  • Une autre raison sur la base de laquelle Pink Minds Media peut raisonnablement être d'avis que l'accès doit être refusé.

Cas de force majeure

En cas de force majeure, Pink Minds Media n'est pas tenu de respecter ses obligations. Dans ce cas, Pink Minds Media peut suspendre ses obligations pendant la durée du cas de force majeure, ou résilier définitivement le contrat. Un cas de force majeure est toute circonstance indépendante de la volonté et du contrôle de Pink Minds Media, qui l'empêche de remplir ses obligations en tout ou en partie. Cela comprend : les grèves, les incendies, les échecs d'entreprises, les défauts de machine, les pannes informatiques, les erreurs système, les pannes de courant, les attaques (D)DoS, le piratage, les perturbations dans un réseau (de télécommunications) ou une connexion ou dans les systèmes de communication utilisés et / ou l'indisponibilité du site web à tout moment, ...

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente de Pink Minds Media sont applicables (également aux produits gratuits tels que les pages professionnelles gratuites, les ebooks, les téléchargements, logiciel événementiel, ...).

Nous apprécions la confiance que tu accordes à Pink Minds Media et prenons tes droits au sérieux. Ces conditions de vente s'appliquent à notre site web. En utilisant ce site web, tu acceptes les présentes conditions générales de vente, qui te seront contraignantes et applicables. Pour passer une commande, tu dois être âgé d'au moins 18 ans. Si tu es plus jeune, nous te demandons de faire passer la commande par tes parents ou ton tuteur légal. Outre ces conditions générales de vente, nos autres conditions sur cette page sont également applicables.

Sur notre site Internet, tu trouveras la version la plus récente de nos Conditions générales, que tu peux toujours sauvegarder ou imprimer. Nous te recommandons de toujours le faire.

Produits proposés

Tous les produits offerts par le biais de notre boutique en ligne, module de réservation et de notre logiciel de billetterie sont décrits de la manière la plus complète possible et en toute bonne foi. Si nous utilisons des images, celles-ci sont une représentation fidèle des biens et/ou services offerts. Toutefois, l'erreur est humaine et si nous nous sommes manifestement trompés, nous ne sommes pas tenus de les livrer. Il est à noter que dans que dans notre module de billetterie, ce sont les organisateurs d'événements, ainsi que dans notre module de réservation, ce sont les agences événementielles, qui fournissent le contenu et la description de leurs offres. Pink Minds Media ne vérifie pas les annonces d'événements et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu. Les offres et les prix sont valables le jour où ils sont proposés sur notre site Web et pour la période mentionnée dans nos flyers, dépliants, ... Les prix indiqués dans notre boutique en ligne (eventplanner.net/shop/), le module de réservation et notre logiciel de billetterie s'entendent TVA incluse, les tarifs pour les annonceurs s'entendent toujours hors TVA. Pink Minds Media ne peut être tenu responsable des erreurs (d'impression) survenant dans ses offres.

Pink Minds Media ne crée, ni n'organise, ni ne possède les événements répertoriés sur sa plateforme eventplanner.net. Si tu commandes des billets via notre logiciel de billetterie, tu conclus un accord directement avec l'organisateur de l'événement via l'intervention de Pink Minds Media, qui met à disposition les billets au nom du prestataire. En tant que tel, Pink Minds Media n'agit pas en tant que fournisseur.

Accord et commande

Un contrat valide est conclu entre toi (le client) et Pink Minds Media (le vendeur) dès que Pink Minds Media confirme la réception de ta commande sur son site web. Pink Minds Media peut toutefois décider de soumettre la validité du contrat à d'autres conditions, par exemple en cas de commandes importantes ou de paiements à l'avance, de commandes passées par des mineurs ou lorsque des commandes antérieures n'ont pas été payées.

Pour passer une commande, tu dois avoir au moins 16 ans. Si tu n'as pas 16 ans, nous demandons à tes parents ou à ton tuteur légal de passer la commande. Si nous constatons qu'une commande a été passée par un mineur, nous pouvons refuser cette commande.

Création d'un compte utilisateur

Tu peux commander en créant un compte utilisateur ou en mode invité. Lors de la création d'un compte utilisateur, tu t'engages à garder secret le mot de passe choisi et à prendre les mesures appropriées pour empêcher que des tiers n'en prennent connaissance. La création de plusieurs comptes utilisateur pour la même personne physique ou morale n'est pas autorisée. Le compte utilisateur n'est pas transférable. Tu trouveras plus d'informations sur la création d'un compte sur notre plateforme ci-dessus.

Notre offre et ta commande

Si une offre n'a qu'une durée de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, nous le mentionnerons expressément dans l'offre. Attention : lors de la vente de billets via notre logiciel de billetterie, ce sont les organisateurs d'événements, et dans notre module de réservation les sociétés d'événements, qui fournissent le contenu et le descriptif de leur offre. Pink Minds Media ne vérifie pas les annonces d'événements et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu.

Nous décrivons toujours les services offerts et comment le processus de commande se déroulera aussi complètement et précisément que possible. Dans tous les cas, le descriptif est suffisamment détaillé pour te permettre de faire une bonne évaluation. Si nous utilisons des images, celles-ci sont une représentation fidèle des services offerts. En cas d'erreur concernant cette description ou ces images, nous ou nos prestataires ne sommes pas obligés de te livrer.

Les prix

Les prix ne changent pas pendant la période indiquée dans l'offre, à l'exception des changements de prix dus aux changements des taux de TVA.

Nos prix comprennent toutes les taxes, la TVA, les droits et les services. Ainsi, tu ne seras jamais confronté à des surprises. Nous pouvons toutefois décider de facturer des frais d'expédition, des frais de service supplémentaires et/ou des frais de transaction en plus du prix d'achat. Dans ce cas, nous le signalerons toujours avant de finaliser ton achat.

Nous ne pouvons recevoir des paiements que via les modules de paiement proposés sur notre site Web. Après une confirmation de ton paiement, tu recevras ta commande.

Pour garantir un paiement en ligne sécurisé et la sécurité de tes données personnelles, les données de transaction sont envoyées cryptées avec la technologie SSL sur Internet. Tu n'as besoin d'aucun logiciel spécial pour payer avec SSL. Tu reconnais une connexion SSL sécurisée au « cadenas » dans la barre d'état inférieure de ton navigateur.

Tu peux toujours demander une facture pour tes achats lors du processus de commande ou contacter directement l'organisateur de l'événement responsable si tu as acheté des billets pour un événement.

Livraison

Les biens physiques sont expédiés à tes frais (ceux du client) à l'adresse que tu as indiquée lors de ta commande. Pour les fichiers numériques tels que les livres électroniques et les e-tickets, tu recevras un lien de téléchargement par courrier électronique et aucune livraison physique ne suivra. Pink Minds Media met tout en œuvre pour que tu reçoives ta commande dans les meilleurs délais. Cependant, les délais de livraison indiqués ne sont qu'indicatifs et Pink Minds Media ne peut être tenu responsable d'éventuels retards. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons vraiment pas livrer, le contrat sera résilié de plein droit et nous te rembourserons ta commande. En cas de livraison partielle, chaque livraison sera considérée comme une vente distincte.

Si ta commande est perdue ou endommagée lors de la livraison, tu dois nous en informer dès que possible et dans tous les cas dans les 3 semaines après avoir reçu une confirmation d'expédition par e-mail ou via l'état de la commande sur le site. Pink Minds Media se réserve le droit de refuser ta demande si elle ne nous parvient pas dans ce délai. Tu peux envoyer ta notification de non-réception à info@eventplanner.net

eBooks

Les fichiers numériques tels que les eBooks (.pdf, .ePub, ...), ... sont protégés par les lois de droits d'auteur. Il est donc interdit de copier de tels fichiers en partie ou en totalité, de les adapter ou d'en incorporer une partie dans d'autres œuvres. Il est interdit de diffuser ces fichiers ou de les rendre publics. Il est donc interdit de diffuser des copies (même gratuites), de télécharger les fichiers sur internet ou de louer les fichiers. Tous les fichiers numériques téléchargés via notre site web contiennent des empreintes digitales visibles et invisibles qui nous permettent de suivre la diffusion des fichiers. Les infractions seront immédiatement poursuivies en justice.

Logiciel de billetterie

En ce qui concerne notre logiciel de billetterie, les organisateurs d'événements sont responsables de l'exactitude de leur offre sur notre site Web. Les détails des événements tels que le contenu, l'heure, la capacité, l'expérience et la description proviennent des organisateurs de l'événement sans que Pink Minds Media n'en soit responsable.

En tant qu'acheteur de billets pour un événement, tu es responsable de vérifier si l'événement a été annulé et de tout changement tel que la date, le lieu de l'événement. Si un organisateur d'événement nous informe qu'un événement est annulé ou déplacé, nous ferons bien sûr de notre mieux pour t'en informer via une notification sur la page de l'événement sur notre site Web. Cependant, la responsabilité de te contacter en temps opportun par e-mail ou par téléphone incombe uniquement à l'organisateur de l'événement et toute notification sur la page de l'événement est purement informative et non contraignante de notre part.

Pour acheter un billet, ajoute le billet à ton panier. Ensuite, tu crées ton compte personnel ou entres tes coordonnées et informations de facturation sans créer de compte. Dans la dernière étape, tu obtiens une page d'aperçu, tu acceptes nos termes et conditions et tu confirmes ton paiement en appuyant sur le bouton de commande avec obligation de paiement. Une fois ces étapes franchies, ton achat est définitif.

Attention ! La revente de billets de concert est sévèrement réglementée voire interdite dans de nombreux pays. Si tu achètes des billets via notre logiciel de billetterie et que tu les revends ultérieurement, cela peut signifier que tu commets toi-même une infraction pénale et que l'acheteur se voit refuser l'accès à l'événement. Dans un tel cas, Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable envers toi ou envers l'acheteur et indemnisera intégralement tous les dommages directs et indirects qu'il subit, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations de l'organisateur de l'événement. Si tu souhaites revendre ou transférer les billets achetés, il est préférable de contacter l'organisateur de l'événement à l'avance pour vérifier si une telle revente ou un tel transfert est autorisé dans ton cas ou non.

Attention ! Certains événements impliquent intrinsèquement des risques, et en participant à ces événements, tu choisis d'assumer volontairement ces risques. Par exemple, certains événements comportent un risque de maladie, de blessure, d'invalidité ou de décès, et tu assumes volontairement et sciemment ce risque en participant à ces événements.

Droit de rétractation

Pour nos acheteurs européens :

Cet article ne s'applique pas aux acheteurs professionnels.

Si tu achètes des biens ou des services sur notre site Web en tant que consommateur et que tu as ton domicile ou ta résidence principale dans l'Union européenne ou que le fournisseur des biens ou des services a son siège social dans l'Union européenne, tu disposes de 14 jours pour décider de ne pas conserver les biens ou les services. Ce délai de 14 jours court à compter de la livraison (pour l'achat de biens) ou de la conclusion du contrat (pour l'achat de services). Tu peux alors retourner ta commande, sans dédommagement et sans avoir à donner de motif (tu paies toi-même les frais de port).

Tu dois nous retourner la marchandise dans les 14 jours après nous avoir informés que tu souhaites te rétracter du contrat. Les frais de retour de la marchandise sont à ta charge.

Nous te rembourserons le prix d'achat total dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que tu aies prouvé que tu as renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Le remboursement comprend les frais de livraison, sauf si tu as choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avec ta commande. Le remboursement est effectué avec le même mode de paiement que celui que tu as utilisé pour payer.

Pendant les 14 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de toi que tu traites la commande et l'emballage avec soin. Si tu souhaites toujours pouvoir retourner les marchandises, tu ne peux les déballer ou les utiliser que dans la mesure nécessaire pour évaluer si tu souhaites les conserver (comme tu pourrais le faire dans un magasin). Par exemple, les marchandises retournées peuvent être essayées, mais non utilisées. Si tu retournes la marchandise, cela doit être fait avec tous les accessoires livrés, dans leur état d'origine, si possible avec l'emballage d'origine, et en tenant compte de nos instructions.

Si tu vas au-delà de ce qui était nécessaire pour l'évaluation de la marchandise et que la valeur de la marchandise a été réduite en conséquence, nous pouvons appliquer une réduction de valeur proportionnelle au remboursement.

Tu peux exercer ton droit de rétractation en envoyant un e-mail à info@eventplanner.net

Tu perds le droit de rétractation de nos services si tu as expressément consenti au début de l'exécution et que nous avons pleinement exécuté les services.

Tu n'as aucun droit de rétractation sur nos e-books et autres fichiers numériques qui sont personnalisés afin que tu puisses consulter l'intégralité du contenu numérique après ton achat.

Tu n'as également aucun droit de rétractation pour les billets achetés s'ils sont pour une date ou une période spécifique. En cas de perte ou de vol des billets, ils ne seront ni remboursés ni échangés. Après avoir contacté notre service client, nous pouvons toujours renvoyer les billets par voie électronique. Si le fournisseur ne peut pas exécuter le service convenu, tu peux demander le remboursement d'un achat. Dans ce cas, en tant que client, tu ne peux demander le remboursement qu'au fournisseur concerné et non à Pink Minds Media. Si le fournisseur accepte de rembourser des frais, le fournisseur peut également gérer le remboursement via Pink Minds Media. Afin de simplifier le processus pour l'utilisateur, il est recommandé que la communication se fasse via Pink Minds Media.

Dans le cas où le prestataire ne pourrait exécuter la prestation convenue en raison d'un cas de force majeure tel que stipulé à l'article 7 des conditions générales, un bon d'achat pour le même produit sera offert aux clients de nationalité belge. Les ressortissants étrangers recevront un remboursement complet.

Pour les acheteurs hors Union européenne :

Différentes règles peuvent s'appliquer aux achats que tu effectues via notre site Web en ce qui concerne les retours et l'annulation. Sauf si ces règles sont considérées comme inacceptables par Pink Minds Media en tant qu'entreprise belge, nous nous engageons naturellement à les respecter. En l'absence de règles différentes, nous appliquons les mêmes politiques de retour et d'annulation que celles décrites ci-dessus pour nos acheteurs européens.

Paiement

Sauf convention contraire, nous n'acceptons que les paiements initiaux via notre site Web et notre logiciel de billetterie. Dans le cas exceptionnel où le paiement par facture est autorisé, les conditions suivantes sont applicables. Toutes les factures doivent être payées dans les 14 jours au siège social de Pink Minds Media. Tout retard de paiement dans les 14 jours, donnera lieu de plein droit, sans mise en demeure préalable ou sans intervention judiciaire préalable, à des intérêts de 1 % par mois commencé et à une indemnité forfaitaire de 15 % des montants facturés avec un minimum de 125 euros à titre de compensation pour les frais administratifs et autres. Tous les frais liés au recouvrement de créances, tant judiciaires qu'extrajudiciaires, seront remboursés par le client. Tout retard de paiement d'une facture rendra toutes les autres factures immédiatement exigibles.

Factures

Si tu optes pour cette option lors de la commande, tu recevras une facture de Pink Minds Media ou, en cas d'achat de billets d'événement, de l'organisateur de l'événement, avec ta confirmation de paiement. Les factures ne peuvent être émises que lorsque nous sommes en possession des informations de facturation correctes. Il n'est pas possible de créer une facture ultérieuremen pour les commandes pour lesquelles aucune facture n'a été demandée.

Les contestations de factures doivent être faites dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la facture. L'absence de réponse dans les cinq jours ouvrés implique l'acceptation définitive de la facture concernée. Sauf stipulation contraire, toutes les factures sont payables jusqu'au plus tard 14 jours après la date de facturation au siège social de Pink Minds Media, quelles que soient les réclamations en cours ou leur manifestation. En cas de non-paiement d'une facture à la date d'échéance, Pink Minds Media peut également de plein droit et sans mise en demeure préalable, à sa seule discrétion, suspendre la prestation du service jusqu'à ce que tous les montants impayés - y compris les intérêts et l'indemnité fixe - aient été réglés, ou résilier le contrat conclu avec toi de plein droit, sans mise en demeure préalable et sans autre préavis.

Force majeure et responsabilité

En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pour la durée du cas de force majeure, soit répudier définitivement le contrat.

Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations de l'offre disponible sur notre site. Pink Minds Media n'est pas non plus responsable de la négligence des organisateurs d'événements qui proposent des billets dans notre logiciel de billetterie, de l'expérience, de la description du service, ... Nous pouvons recevoir des plaintes à ce sujet et informer le fournisseur, qui est responsable des informations concernant le contenu, l'expérience et la description du service.

En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables des dommages qui pourraient résulter des informations que le prestataire met à la disposition du client.

En ce qui concerne la vente de billets d'événements, Pink Minds Media n'est pas le vendeur. Nous ne sommes pas responsables du contenu de l'offre sur la page de l'événement, ni de la fourniture ou de l'exécution du service lui-même. Pour les réclamations concernant l'achat de billets et le déroulement des événements, tu ne peux contacter que directement l'organisateur.

Loi applicable

Voir au bas de cette page.

Pour les ventes à distance, les dispositions suivantes s'appliquent en complément et en sus de nos clauses générales de compétence et de nos clauses de choix de loi :

Au titre de la mesure de Résolution Alternative des Litiges, le Service de Médiation des Consommateurs du SPF Economie belge a été mandaté pour recevoir toutes les demandes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Le Service interviendra directement ou transférera ta plainte au service approprié. Tu peux contacter le Service de Médiation des Consommateurs via ce lien : www.mediationconsommateur.be/fr/

En cas de litige transfrontalier, tu peux contacter la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne via ce lien : ec.europa.eu/odr

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou conditions ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les pertes ou dommages causés par un acte délibéré, une négligence, une rupture de contrat ou une violation de conditions implicites ou pour des dommages accessoires ou consécutifs. Seules la responsabilité et les autres limitations de responsabilité qui sont légales dans ta juridiction (le cas échéant) s'appliqueront à toi et notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Conditions générales de eventplanner.PRO

Nous te remercions pour l'achat de ton adhésion fr.eventplanner.be (ci-après dénommé « le site web »).

L'adhésion est un service proposé par Pink Minds Media en plus des parties disponibles gratuitement de ses sites web, par lequel tu bénéficies de services supplémentaires via une partie restreinte du site web et via une carte de membre physique, en échange du paiement des frais d'abonnement.

Lis attentivement ces Conditions d'utilisation. Elles contiennent les conditions d'accès et d'utilisation de notre site web et de l'adhésion.

Lors de ton inscription, il te sera demandé de confirmer que tu as pris connaissance de ces conditions d'utilisation et que tu acceptes leur contenu comme contraignant.

La dernière version des conditions d'utilisation est disponible à tout moment sur le site web.

1. service d'adhésion

En échange du paiement de la cotisation et pendant la durée des paiements, Pink Minds Media t'accorde l'adhésion, avec les conditions associées.

La nature et le contenu des avantages associés à ton adhésion peuvent varier et être ajustés à tout moment par Pink Minds Media. Une liste récente des avantages actuels est disponible à tout moment sur le site web.

Sont inclus dans ton adhésion au moins:

  • Accès intégral illimité au contenu et aux articles qui apparaissent sur le site web
  • Remises exclusives et offres spéciales auprès de nos partenaires sélectionnés, comme proposé sur notre site web

2. Applicabilité et force obligatoire

Ces conditions d'utilisation s'appliquent à chaque utilisation de notre site web et à toute utilisation de la carte de membre. Attention : nos partenaires peuvent imposer d'autres conditions. En visitant notre site web et en remplissant le formulaire d'inscription, tu déclares avoir pris connaissance de ces conditions d'utilisation et en accepter le contenu comme contraignant.

3. Utilise le site web et la carte de membre

3.1. Pink Minds Media se réserve le droit

Pink Minds Media se réserve le droit de suspendre ou de retirer unilatéralement, immédiatement, définitivement et sans préavis, l'accès aux visiteurs qui ne respectent pas les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité actuelles du site web, ainsi que de suspendre ou de retirer l'adhésion et la validité de la carte de membre.

3.2. Tu t'engages en utilisant le site web et la carte de membre à:

  • Utiliser le site web et la carte de membre conformément aux présentes conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité ;
  • Te comporter en internaute et abonné responsable et prudent ;
  • Ne pas effectuer d'actions qui pourraient nous nuire de quelque manière que ce soit ;
  • Nous signaler immédiatement toute violation, même potentielle, de la sécurité du site web, de la carte de membre ou des droits de tiers ;
  • Ne pas violer, copier, distribuer, vendre, transférer les mesures de sécurité techniques définies sur le site web ainsi que le code et l'identifiant, à des tiers ou pour en abuser ;
  • Ne perturber d'aucune manière l'accès et l'utilisation du site web ;
  • Protéger tes données, tes logiciels et tes installations informatiques et de télécommunications contre les virus et tous les autres risques possibles, y compris le piratage informatique.

3.3. L'adhésion et ta carte de membre sont strictement personnelles.

Le nom d'utilisateur, le mot de passe et la carte de membre ne peuvent être transmis à des tiers ou mis à disposition de tiers. Cela s'applique également à tous les services et avantages offerts par l'adhésion. Ta carte de membre reste la propriété de Pink Minds Media à tout moment. Tu dois la retourner par courrier à Pink Minds Media à l'adresse décrite ci-dessus, dès notre première demande.

4. Ton inscription

4.1. Pour devenir membre, tu dois saisir tes données personnelles ou les coordonnées de ta société sur le formulaire d'inscription disponible sur notre site web. Le formulaire d'inscription doit être rempli complètement et honnêtement. Les comptes associés à toute inscription incomplète ou incorrecte peuvent être clôturés unilatéralement, immédiatement, définitivement et sans préavis.

4.2. L'utilisation de l'identité ou du nom de la société de quelqu'un d'autre n'est pas autorisée. L'utilisation de plus d'un (1) nom d'utilisateur n'est pas autorisée. Tu n'es pas autorisé à utiliser des proxys et des adresses e-mail temporaires.

4.3. Lors de ton inscription, tu dois déclarer ton accord avec les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies actuelles du site web en cochant la case prévue à cet effet.

4.4. Nous nous réservons le droit d'accepter ou non l'inscription. L'inscription peut être refusée, mais pas exclusivement, pour les raisons suivantes:

  • Tu ne fournis pas les données demandées pour l'identification ;
  • Tu ne respectes pas l'une des obligations énoncées dans les présentes conditions d'utilisation ou dans la politique de confidentialité ou tu ne les as pas respectées par le passé pour d'autres services que nous fournissons, ou nous pouvons raisonnablement supposer que tu ne respecteras pas cette obligation ;
  • Toute autre raison sur la base de laquelle nous pouvons raisonnablement conclure que l'incription ne peut être acceptée.

4.5. Dès que ton inscription est terminée, tu recevras un e-mail de confirmation de notre part. Dès que ta cotisation sera payée, ton adhésion sera activée et tu recevras ta carte de membre de notre part par courrier.

5. Durée du contrat d'adhésion et résiliation

5.1. Ton contrat d'adhésion est conclu pour une durée déterminée. Il commence à la date de signature et se termine après l'expiration de la période choisie.

5.2. Ton contrat d'adhésion est tacitement renouvelé pour des périodes consécutives de la même durée à chaque fois, et dans la mesure où tu as opté pour des paiements récurrents. Si tu n'as pas opté pour une prolongation automatique, tu recevras un e-mail avec une invitation à renouveler ton adhésion sur notre site web.

5.3. Pink Minds Media est en droit de résilier le contrat immédiatement et sans qu'aucun préavis ne soit requis, mais uniquement dans les cas suivants:

  • en cas de fraude de ta part
  • en cas de faute grave ou de négligence grave de ta part, si tu ne parviens pas à rectifier ton manquement dans les 15 jours suivant la notification écrite de Pink Minds Media
  • dans le cas où ta société serait déclarée en faillite ou liquidée, ou si ta société serait impliquée dans un règlement collectif de dettes.

6. Formulaires de contact des partenaires

6.1. Certains de nos partenaires offrent des services à nos membres à des tarifs préférentiels à travers notre site web. Si tel est le cas, nous fournissons un formulaire de contact au partenaire en question sur notre site web. Tu prendras contact directement avec le partenaire via ce formulaire de contact et Pink Minds Media n'interviendra pas dans ta relation avec ce partenaire.

6.2. Pink Minds Media décline toute responsabilité quant au contenu des conseils ou des services que nos partenaires te fournissent ou pour les contacts qui surviennent entre toi et le partenaire. Pink Minds Media ne fait partie d'aucun accord entre toi et le partenaire et ne peut être tenu responsable par le partenaire ou par toi pour toute faute ou erreur de la part du partenaire. Tous les services et conseils fournis sont accordés sous la responsabilité exclusive de notre partenaire et eux seuls sont responsables en cas de problèmes ou de fautes.

6.3. Toute facturation des services fournis par le partenaire te sera faite directement par le partenaire. Pink Minds Media n'est pas responsable du paiement, ni de la refacturation de tout service.

6.4. À ton égard, nous attendons du partenaire qu'il te propose toujours un service et un suivi de haut niveau, qu'il réponde rapidement et soigneusement aux demandes transmises et, de manière générale, qu'il s'assure que l'on te propose un service de qualité. Si pour une raison quelconque tu n'es pas satisfait des services de nos partenaires, n'hésite pas à nous contacter. Après tout, nous améliorons continuellement les services fournis par nos partenaires, même si nous ne sommes pas une partie de l'accord et déclinons toute responsabilité pour les manquements.

fr.eventplanner.be logiciel de billetterie

Le « logiciel de billetterie fr.eventplanner.be » est une plate-forme numérique où les organisateurs d'événements peuvent proposer des billets pour les événements qu'ils organisent et fait partie du logiciel d'événements que nous offrons aux organisateurs. Le logiciel de billetterie se compose d'une fonctionnalité standard, que tout le monde peut enregistrer gratuitement, et d'une fonctionnalité premium, qui est réservée aux membres eventplanner.PRO.

Comment fonctionne le logiciel de billetterie ?

Pink Minds Media propose un service via la plateforme numérique avec lequel les organisateurs d'événements peuvent proposer des e-billets pour des événements professionnels, culturels, sportifs, privés ou de loisirs, les visiteurs de la plateforme pouvant les acheter ou les acheter gratuitement.

Chaque organisateur d'événement doit créer un compte sur la plateforme avant de pouvoir proposer des billets sur la plateforme. L'organisateur de l'événement gère l'offre via le compte créé et est à tout moment entièrement responsable de l'utilisation du compte et de ceux qui y accèdent.

Un accord est conclu entre l'organisateur de l'événement et l'acheteur pour la fourniture des services (activités culturelles et récréatives). L'organisateur de l'événement reconnaît que la plateforme n'est pas partie à cet accord.

Les organisateurs d'événements sont responsables des produits/services qu'ils proposent sur la plateforme. Les conditions générales d'utilisation de la plateforme s'appliquent à tous les accords conclus entre l'organisateur de l'événement et l'acheteur.

Pink Minds Media se limite à fournir aux organisateurs d'événements les services de la plateforme, comme stipulé dans cet accord.

Activation d'un compte organisateur (logiciel d'événement et de billetterie)

Chaque organisateur d'événement doit créer un compte sur la plateforme avant de pouvoir vendre des billets via la plateforme et gérer l'offre. L'organisateur de l'événement doit saisir honnêtement les informations suivantes lors de la création d'un compte :

  • nom de l'entreprise de l'organisateur de l'événement
  • nom et prénom de la personne de contact (la personne responsable du compte de vente)
  • adresse
  • numéro de TVA
  • numéro de téléphone
  • personnes/employés responsables de la gestion du projet

Il est interdit d'utiliser l'identité, les proxys et les adresses e-mail temporaires de quelqu'un d'autre.

Afin d'utiliser notre logiciel d'événement (et donc le logiciel de billetterie), tu dois être autorisé à conclure des accords en ton nom ou au nom de l'entité organisant l'événement et utilisant le logiciel, respecter nos termes et conditions et toutes les lois applicables, et accepter aux conditions générales de Stripe (accord de compte connecté Stripe et accord de service Stripe - Stripe peut modifier ces conditions au fil du temps). Stripe est notre partenaire de paiement qui traitera les paiements lors de la vente de tes billets et est également responsable des obligations KYC (Know Your Customer). Ainsi, Stripe Inc. (Stripe) vérifiera que tu es bien la personne que tu prétends être, que tu peux agir au nom de cette entité et recevoir des paiements.

Après acceptation du présent accord, l'organisateur de l'événement peut s'inscrire sur la plateforme. L'organisateur de l'événement est responsable de la gestion du compte, y compris de l'offre, et s'engage à mettre à jour régulièrement ses données.

L'organisateur de l'événement reconnaît que Pink Minds Media ne peut pas immédiatement mettre en ligne l'offre affichée (lors de la création d'un nouveau type d'offre) sur la plateforme, mais le fait dans un délai de 72 heures, par exemple pour effectuer des vérifications d'indexation optimale dans notre moteur de recherche.

Paiements et versements

Comme indiqué ci-dessus, tous les paiements sont traités par Stripe. Tu acceptes les termes et conditions que Stripe utilise à cet effet : Contrat de compte connecté Stripe et Contrat de service Stripe (Stripe peut modifier ces termes au fil du temps).

Tu devras peut-être conclure un accord supplémentaire directement avec notre partenaire de traitement des paiements ou avec certains émetteurs de cartes de crédit. C'est généralement le cas si tes transactions dépassent 100 000 € sur une base annuelle pour une carte de crédit particulière dans une zone géographique particulière. Si cette condition supplémentaire s'applique à toi, nous te contacterons effectuer les démarches administratives nécessaires afin que tu puisses continuer à recevoir des paiements. Si tu n'acceptes pas ces exigences administratives, nous pouvons suspendre ou résilier ton compte.

Tous les revenus provenant de la vente de billets par l'intermédiaire de Stripe, moins les frais de paiement, d'annulation et de transaction, te sont directement versés en tant qu'organisateur de l'événement par Stripe. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des paiements retardés, refusés ou manqués. En collaboration avec notre partenaire de paiement Stripe, nous mettons tout en œuvre pour que ton paiement soit effectué le plus rapidement possible via le mode de paiement que tu as choisi dans le tableau de bord de Stripe. Stripe peut fixer des limites de transaction pour des raisons de sécurité. Si tel est le cas, cela échappe au contrôle et à l'autorité de Pink Minds Media. Notre partenaire de paiement et nous-mêmes, nous appuyons sur les informations de paiement que tu nous as communiquées, telles que les numéros de compte et de carte. Si ces informations sont erronées, tu es responsable vis-à-vis de Pink Minds Media et Stripe de tous les frais directs et indirects, des dommages et du remboursement des sommes occasionnées.

Pink Minds Media a le droit de retenir un pourcentage des recettes afin de constituer une réserve nécessaire pour garantir l'exécution des obligations de l'organisateur ou pour protéger Pink Minds Media contre des activités frauduleuses ou erronées. Ce droit de conserver une réserve s'applique jusqu'à ce que l'organisateur ait rempli toutes ses obligations en vertu de tout accord applicable avec Pink Minds Media ou que Pink Minds Media ait par ailleurs fourni une garantie suffisante pour ces obligations. En tant qu'organisateur, tu es seul responsable, à l'exclusion de Pink Minds Media et Stripe, de tout remboursement nécessaire aux acheteurs et de toute plainte d'acheteurs, de tout signalement de fraude et de tout autre incident lié à ton événement et à la vente de billets pour cet événement via notre logiciel de billetterie. Tu garantis Pink Minds Media contre tout dommage direct ou indirect que Pink Minds Media pourrait subir du fait des demandes de remboursement des acheteurs.

Si ton événement est annulé, quelle qu'en soit la raison et même en cas de force majeure, ou si tu ne remplis pas tes obligations envers les acheteurs et/ou envers Pink Minds Media et Stripe, tu perds automatiquement et sans mise en demeure préalable toute réclamation au paiement des revenus de la billetterie. En tant qu'organisateur, tu es, à l'exclusion de Pink Minds Media et Stripe, seul et entièrement responsable des demandes d'annulation et des frais associés.

Chaque offre de billet est faite dans la devise au choix de l'organisateur de l'événement, à choisir parmi les devises disponibles sur notre plateforme. Notre logiciel de billetterie ne permet pas de paiement simultané dans différentes devises et les risques de change lors d'un achat en devise étrangère sont intièrement à la charge de l'organisateur de l'événement.

En tant qu'organisateur, tu es personnellement responsable des rétrofacturations de carte de crédit et des autres transactions de ton événement. Les rétrofacturations peuvent se produire, par exemple, lorsqu'un consommateur conteste un paiement. Tu es donc responsable du paiement immédiat et intégral, à nous et à notre partenaire de paiement, de toute rétrofacturation, y compris les frais de paiement et de transaction, les frais de remboursement et les pénalités éventuelles. En outre, en tant qu'organisateur, tu dois toujours respecter les règles des systèmes de paiement utilisés.

Pour plus de précisions : Pink Minds Media ne fournit pas de services bancaires. Lorsqu'un acheteur effectue un paiement via notre partenaire de paiement Stripe, ce paiement t'est directement versé. L'accord est conclu directement entre toi et l'acheteur et Pink Minds Media ne fait que faciliter le service. Cela signifie que tu es responsable de la fourniture des services annoncés, des remboursements en cas d'annulation, du respect de la législation sur la consommation et de tous les autres aspects de la relation contractuelle entre toi et l'acheteur, ...

Les soldes que nous affichons sont des montants reçus par notre partenaire de paiement Stripe et sont uniquement à des fins de déclaration sans qu'aucun droit ne soit acquis.

Tarifs d'utilisation du logiciel de billetterie

En tant qu'organisateur, tu paies des frais de service à notre partenaire de paiement Stripe pour le traitement des paiements. Un aperçu de ces coûts est disponible sur la page des tarifs Stripe. Attention ! Il y a aussi des frais d'annulation, de remboursement, ... qui sont toujours dus.

Pour l'utilisation de notre logiciel de billetterie, toi, en tant qu'organisateur d'événements, paies à Pink Minds Media une commission de 1 euro (hors TVA) par billet vendu. Cette commission n'est pas remboursable, même en cas d'annulation de l'achat, de demande de remboursement de la part de l'acheteur ou d'annulation de l'événement.

Un prix de vente inférieur à 6 € n'est pas autorisé sur notre plateforme.

Obligations de Pink Minds Media

Pink Minds Media n'est pas un fournisseur des événements lui-même, mais agit comme un intermédiaire et un facilitateur entre l'acheteur et l'organisateur de l'événement. Une commande sur la plateforme engage à la fois l'organisateur de l'événement et l'acheteur.

Pink Minds Media se limite exclusivement à fournir des services liés à l'utilisation de la plateforme de vente, à savoir la commande de billets, le traitement administratif et les rapports financiers, le service d'assistance, le service clientèle et le marketing de la plateforme dans son ensemble.

Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable de l'exactitude des informations fournies par les organisateurs de l'événement (y compris en ce qui concerne les billets, l'heure, la capacité, le prix, la validité, ...), ni de la bonne exécution du contrat (livraison les événements).

Pink Minds Media ne fait qu'héberger la plate-forme et s'occupe du processus de commande, de la mise en page et de la conception de la plate-forme. Pink Minds Media mettra tout en œuvre pour un confort d'utilisation optimal et mène une politique visant à la continuité de la disponibilité de la plateforme. Par exemple, Pink Minds Media s'efforcera de fournir un accès à la plateforme 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en tenant compte des caractéristiques techniques de l'internet et de la nécessité d'effectuer périodiquement des travaux de maintenance, de mise à jour ou de mise à niveau. En cas d'interruption ou de perturbation de l'accès à la plateforme, Pink Minds Media fera tous les efforts raisonnables pour réparer cette interruption.

Si Pink Minds Media prend connaissance d'une activité non autorisée ou d'une information non autorisée sur la plateforme, Pink Minds Media s'engage à rendre inaccessibles les données concernées et, s'il s'agit d'une infraction pénale, à communiquer immédiatement cette information au parquet. Pink Minds Media se réserve le droit (mais sans y être obligé ni engager sa responsabilité) de bloquer, modifier et/ou supprimer l'accès au compte ou aux informations publiées par l'organisateur de l'événement dans le cas où cela serait illégal, offensant, gênant, inapproprié.

Pink Minds Media s'engage à proposer les services de la plateforme et à gérer le processus administratif, y compris la procédure de commande, le paiement via Stripe et la facturation de l'achat via la plateforme. Cette fonction d'assistance se limite uniquement à la fonction commerciale de la plateforme. Si Pink Minds Media reçoit des demandes ou des plaintes qui ne sont pas liées au fonctionnement de la plateforme, elle en informera immédiatement l'organisateur de l'événement et l'organisateur de l'événement devra proposer une solution supplémentaire.

Obligations de l'organisateur de l'événement

En créant un compte, l'organisateur de l'événement déclare utiliser la plateforme de bonne foi, conformément aux termes de l'accord et conformément aux dispositions légales ou réglementaires applicables (y compris, mais sans s'y limiter, la réglementation sur la protection de la vie privée, obligations sociales et obligations liées au travail, propriété intellectuelle et concurrence loyale).

Il est de la seule responsabilité de l'organisateur de l'événement d'organiser les événements proposés conformément aux dispositions légales du lieu où l'événement a lieu (y compris l'obtention des permis et licences nécessaires), d'appliquer le taux de TVA correct (et de demander une TVA locale le cas échéant), payant la TVA, les cotisations sociales et les impôts, ...

L'organisateur de l'événement reconnaît que Pink Minds Media agit en tant que facilitateur et intermédiaire pour la vente des billets des organisateurs de l'événement. Une commande sur la plateforme crée un accord contraignant directement entre l'organisateur de l'événement et l'acheteur. L'organisateur de l'événement est tenu d'exécuter l'accord conclu avec l'acheteur via la plateforme et garantit Pink Minds Media contre toute réclamation découlant de la conclusion ou de l'exécution de l'accord.

Chaque organisateur d'événements est responsable de la gestion de son propre compte et des offres qu'il y propose. L'organisateur de l'événement reconnaît qu'il ne peut publier qu'une offre qui n'est pas encore disponible sur la plateforme. Il n'est en aucun cas autorisé de publier simultanément deux offres identiques sur la plateforme. En cas d'offres identiques, Pink Minds Media se réserve le droit de bloquer et/ou supprimer des offres de la plateforme.

Chaque organisateur d'événements est responsable de l'exactitude des informations de son compte de vente et des billets qu'il propose, ainsi que de l'exécution du contrat lors de l'achat via la plateforme.

Toutes les informations fournies par l'organisateur de l'événement doivent être véridiques, exactes et complètes.

Toutes les ventes sont finalement faites par toi, et les consommateurs sont tes clients. Tu es responsable du financement et du traitement des remboursements. Quel que soit le mode de paiement choisi, tous les litiges concernant les remboursements seront réglés entre toi et tes consommateurs. En cas de litige, nous pouvons essayer une médiation, mais c'est en définitive ton devoir de résoudre le litige.

De plus, tu es seul responsable de l'exactitude des billets pour tes événements et du fait que seuls les billets valides sont acceptés. Nous ne sommes pas responsables des faux billets ou des billets non valables, ni des coûts associés à ta décision d'accepter ou de refuser des billets.

Tu es tenu d'établir une politique de remboursement transparente et de la communiquer aux acheteurs avant chaque événement en affichant la politique de remboursement sur notre site. Il est important de noter que Pink Minds Media n'est pas responsable des remboursements aux acheteurs de billets pour ton événement. Cetre responsabilité t'incombe exclusivement et Pink Minds Media renvera donc toujours les acheteurs vers toi en tant qu'organisateur de l'événement. Garde également à l'esprit que Pink Minds Media ne remboursera pas sa commission sur les billets vendus, ni à toi ni à l'acheteur, quelle que soit la cause du remboursement.

Pink Minds Media peut approuver ou refuser les inscriptions au logiciel de billetterie, restreindre, suspendre ou résilier l'accès au logiciel de billetterie et/ou fixer des limites de transaction sur les paiements, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et avec ou sans préavis. Nous pouvons également modifier ces conditions à tout moment. Si la plateforme reçoit des plaintes concernant le service et/ou les billets achetés auprès des organisateurs de l'événement, Pink Minds Media transmettra immédiatement la plainte à l'organisateur de l'événement concerné, qui est tenu de donner suite à la plainte dans les cinq jours ouvrables.

En créant un compte, tu déclares et garantis que :

  • tu n'es pas situé et n'es pas citoyen ou résident d'un pays auquel les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Union européenne, l'Australie ou le Canada ont imposé un embargo sur des biens et/ou des services similaires à ceux proposés ;
  • tu n'es pas inclus dans la base de données MasterCard MATCH des commerçants résiliés ou dans le fichier des commerçants résiliés de Visa et ton droit d'accéder à tout système de cartes et à tout autre cadre de paiement alternatif n'est actuellement ni révoqué ni suspendu ;
  • tu ne créeras pas d'événements : (1) qui violent ou contribuent à promouvoir la violation de toute loi, règle ou réglementation locale, étatique, provinciale, nationale ou autre applicable ; (2) qui sont interdits par les règles des systèmes de paiement ; (3) qui sont contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs ; ou (4) qui portent atteinte aux droits des tiers. De plus, tu dois également obtenir notre accord écrit préalable pour publier des événements à Cuba ou en Russie, car des exigences de licence supplémentaires peuvent s'appliquer.

Pink Minds Media ne peut traiter aucune des transactions suivantes et l'organisateur de l'événement s'engage à ne pas créer d'événements qui : (1) peuvent conduire à des transactions qui sont en violation ou considérées comme un « risque élevé » (ou une autre catégorie restreinte) selon les règles du système de paiement, y compris toute transaction liée à certains contenus ou activités pour adultes, des biens ou services illégaux (dont le cannabis), des accessoires associés à des biens ou services illégaux, l'achat de crypto-monnaies, des tombolas, des tirages au sort ou des jeux de hasard ; (2) peuvent constituer une transaction frauduleuse ou criminelle ; (3) sont des transactions américaines étant une « transaction restreinte » telle que définie dans l'Unlawful Gambling Enforcement Act de 2006 ou le Règlement GG.

Responsabilité

Sans préjudice des dispositions relatives à la responsabilité figurant dans les conditions générales de Pink Minds Media, les dispositions suivantes s'appliquent en outre dans le cadre du module de billetterie :

L'organisateur de l'événement est responsable de l'exactitude, de l'utilisation et de la gestion de son compte. Pink Minds Media ne peut être tenu responsable, entre autres (mais sans s'y limiter) de ce qui suit :

  • l'exécution des obligations contractuelles, la livraison des événements et les dommages qui pourraient en résulter ;
  • l'exactitude des informations sur l'offre et l'expérience de celle-ci ;
  • les obligations concernant le Règlement général sur la protection des données et la loi belge du 30 août 2018 sur la protection des données personnelles ou toute autre législation locale comportant des obligations similaires.

Pink Minds Media n'est pas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, immatériels ou consécutifs (y compris les pertes de profits) résultant de l'utilisation de la plateforme. Pink Minds Media n'est pas non plus responsable de l'utilisation de la plateforme hors de son contrôle, y compris (mais sans s'y limiter) :

  • les dommages directs ou indirects résultant du mauvais fonctionnement de la plateforme du fait de dysfonctionnements techniques, défauts, virus, sauf faute intentionnelle ou grossière de la part de Pink Minds Media ;
  • les commandes passées par des acheteurs sur la base d'informations de paiement obtenues illégalement, par exemple par le biais de « hameçonnage », d'une usurpation d'identité, etc. ;
  • la mauvaise utilisation de la plateforme ;
  • les réclamations de tiers liées à l'utilisation de la plateforme ;
  • des informations concernant les billets proposés et les réclamations qui en découlent ;
  • l'impossibilité de remplir ses obligations pour cause de force majeure. La force majeure s'applique à tout événement imprévisible et irrésistible rendant totalement ou partiellement impossible l'exécution du contrat. Cela inclut (liste non exhaustive) : les grèves, les incendies, les épidémies ou pandémies, les inondations, les faillites d'entreprises, les pannes de courant, les pannes d'un réseau (de télécommunication) ou d'une connexion ou des systèmes de communication utilisés.

Programme de référence fr.eventplanner.be

Ce « programme de référence fr.eventplanner.be » (ci-après le Programme de référence) a été développé par Pink Minds Media bv (ci-après « Pink Minds Media », « nos », « notre » ou « nous ») pour récompenser nos clients fidèles qui recommandent fr.eventplanner.be aux sociétés et lieux événementiels avec qui ils ont créé des liens forts, ce qu'ils font généralement quoi qu'il en soit. Mais les relations commerciales que tu nous recommandes sont également récompensées.

Comment fonctionne le programme ?

Chez fr.eventplanner.be, nous construisons la plateforme de marketing la plus intelligente pour les sociétés et les lieux événementiels. Nous aidons ces sociétés à se développer grâce à nos outils puissants. Tu peux nous aider à grandir en recommandant notre site à d'autres sociétés événementielles. En tant qu'annonceur sur fr.eventplanner.be, tu gagnes des pièces comme crédit avec le programme de référence. Tu recevras ces pièces chaque fois que ton Lien de référence personnel (ci-après « Lien de référence ») est utilisé pour créer un nouveau compte avec une page professionnelle sur notre site. Chaque pièce correspond à 1 euro et peut donc être utilisée pour une remise. Tu peux utiliser les pièces accumulées pour les campagnes publicitaires de ta propre société ou lieu événementiel sur fr.eventplanner.be.

Lorsqu'un nouveau lieu événementiel ou une nouvelle société s'inscrit pour une page professionnelle via ton Lien de référence, ta relation se verra offrir une mise à niveau vers une page professionnelle premium gratuite pendant 3 mois ! Tu recevras immédiatement 15 « pièces » sur ton compte dès que la page professionnelle de ta relation commerciale sera approuvée par nos soins (voir également les conditions générales d'utilisation), même si elle opte pour un compte gratuit. Si la société que tu introduis choisit de devenir immédiatement client payant de fr.eventplanner.be au moment de la création de sa page professionnelle (avec un paiement récurrent créé en ligne), tu recevras au moment des trois premiers paiements 50 % du montant de la facture (hors TVA) de notre part en « pièces » ajoutées à ton compte.

Quelques exemples :

  • Par exemple, si l'annonceur référé opte pour une page commerciale XL avec paiement annuel (595 euros par an (hors TVA)), tu recevras 15 + 3x 297,5 = 907,5 pièces réparties sur 3 ans et 3 mois (période d'essai).
  • Si l'annonceur référé opte pour une page professionnelle moyenne de 35 euros par mois, tu recevras 15 + 3x 17,5 = 67,5 pièces sur ton compte sur une période de 6 mois (3 mois d'essai + les 3 mois consécutifs). À condition, bien entendu, que la société événementielle qui s'inscrit reste disponible tout au long de la période et règle les factures.
  • Si la société événementielle qui s'inscrit choisit une page professionnelle gratuite ou la rétrograde avant le premier renouvellement, tu recevras de toute façon les 15 pièces pour avoir fait s'inscrire l'utilisateur.

Connecte-toi à ton compte et accède à la page de référence dédiée pour partager ton Lien de référence et suivre le solde de tes pièces de référence.

De bonne foi

Nous introduisons des programmes comme celui-ci de bonne foi et nous attendons qu'ils soient traités avec le même soin. Nous nous réservons le droit de ne pas attribuer de pièces si nous soupçonnons que les références agissent contrairement à l'intention de ce programme. Pour éviter toute ambiguïté, la commercialisation, la publicité, la distribution de masse, la vente ou le paiement de l'utilisation des Liens de référence ne sont pas appropriés et ne seront pas autorisés. Il est impossible d'anticiper tous les scénarios malveillants possibles et de les mentionner dans ces présents termes et conditions, mais nous les traiterons équitablement et à tout moment.

Ce qui est autorisé :

  • Placer le Lien de référence sur ton propre site web
  • Partager le Lien de référence sur tes réseaux sociaux
  • Envoyer un e-mail personnel à un ami entrepreneur

Il n'est JAMAIS autorisé de :

  • Placer le Lien de référence dans une publicité payante
  • Inclure le Lien de référence dans un e-mail de spam ou dans tout e-mail pour lequel il n'y a pas eu de souscription volontaire conformément à la législation RGPD applicable
  • Offrir des incitations sous quelque forme que ce soit pour utiliser le Lien de référence
  • Inclure le Lien de référence dans la biographie de tes réseaux sociaux

Conditions

Conformément aux principes ci-dessus, ces conditions supplémentaires s'appliquent au programme de référence :

1. Conditions d'obtention des pièces

1.1. Un utilisateur existant de fr.eventplanner.be qui recommande activement fr.eventplanner.be à d'autres personnes est désigné par « Client référent », « tu » ou « ton ». Pour plus de clarté, seules les sociétés qui ont une page professionnelle active sur notre site web au moment de la recommandation peuvent être des Référents aux fins de ce Programme de référence. Que la page professionnelle soit gratuite ou payante n'a pas d'importance.

Tu dois être âgé d'au moins 18 ans pour être éligible à ce programme.

1.2. Les frais s'appliquent uniquement aux nouvelles sociétés sur eventplanner.net, eventplanner.be et eventplanner.nl qui n'avaient jamais eu de page professionnelle auparavant. Les doubles inscriptions, les sociétés qui ne sont pas concernées par notre plateforme (par exemple, les sociétés qui ne sont pas actives dans le secteur de l'événementiel, ou qui ne rentrent pas dans nos catégories), les inscriptions incomplètes, ... sont rejetées pour ces raisons, et ne te donnent pas droit aux pièces.

1.3. Tu peux référer toute société travaillant dans le secteur de l'événementiel.

Cependant, Pink Minds Media se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de refuser toute recommandation soumise par le Client référent s'il le juge nécessaire.

1.4. Ce n'est que lorsque le Lien de référence est utilisé que des pièces peuvent être attribuées. Si le Lien de référence n'a pas été utilisé, les pièces ne peuvent pas être attribuées d'une autre manière ultérieurement. Lors de l'utilisation du Lien de référence, un cookie est défini avec ton identifiant de référence qui te donne droit aux pièces jusqu'à 7 jours après avoir cliqué sur le Lien de référence sur cet appareil spécifique (et dans la mesure où l'utilisateur ne supprime pas le cookie).

Le Lien de référence, ton solde actuel et un aperçu des transactions se trouvent dans ton compte.

1.5. Les pièces telles que la commission sur les paiements récurrents ne sont attribuées que lorsque l'abonnement est mis en place immédiatement après la création de la page commerciale. Par exemple, une société événementielle qui choisit initialement la version entièrement gratuite (ou la rétrograde pendant la période d'essai) et décide ensuite de la mettre à niveau n'a plus droit aux pièces.

Les pièces ne sont appliquées qu'aux comptes en libre-service, ce qui signifie que l'annonceur référé crée la page sur notre site et souscrit à l'abonnement via un paiement récurrent automatique en ligne.

Les pièces ne sont jamais attribuées pour les ventes impliquant un vendeur de Pink Minds Media.

2. Exclusion

2.1. Pink Minds Media refusera dans tous les cas les candidatures, le versement des pièces, ... si :

  • la société événementielle qui candidate a déjà une page commerciale ou en avait déjà une dans le passé ;
  • la société événementielle qui candidate n'a aucune relation avec le secteur événementiel ;
  • Pink Minds Media établit ou soupçonne fortement qu'il y a eu violation des dispositions légales locales, nationales ou internationales, des présentes conditions ou d'autres textes mentionnés dans ces conditions ;
  • le programme de référence est commercialisé, promu, le lien de référence est massivement distribué, des compensations ou des incitations sont offertes pour utiliser le lien de référence, ... mais aussi lorsqu'il y a un appel actif au don ou au parrainage d'une cause/organisation, un programme de type épargne ou fidélité, ou une pratique de cash back est mise en place, ...
  • les droits de propriété intellectuelle, droits de marque ou autres droits de Pink Minds Media ou de tout tiers sont violés ou offrent la possibilité de le faire ;
  • l'honneur et la réputation de Pink Minds Media peuvent être endommagés ;
  • participer à ou promouvoir des activités illégales ;
  • les communications ont un caractère sexuel, pornographique, offensant et/ou violent ;
  • il existe de quelque manière que ce soit une opposition à l'ordre public et/ou à la moralité ;
  • il existe une discrimination fondée sur la race, le genre, l'orientation sexuelle, les handicaps, la religion et/ou les convictions ;
  • le RGPD et la législation anti-spam ne sont pas respectés ;
  • le fonctionnement du programme ou du site est endommagé, falsifié ou en cas de corruption ;

2.2. S'il est soupçonné que le Programme de référence est abusé, Pink Minds Media se réserve le droit de ne pas approuver une recommandation par un Client référent et de ne pas attribuer les récompenses correspondantes. Toute forme d'abus entraînera l'exclusion du Programme de référence.

3. Pièces

3.1. Lorsqu'un nouveau lieu événementiel ou une nouvelle société événementielle s'inscrit pour la première fois pour une page professionnelle via ton Lien de référence, toi, en tant que Client référent, recevras 15 pièces sur ton compte dès que nous approuverons la page professionnelle de la société référée (tel que défini à l'article 1 et dans nos conditions générales d'utilisation), même s'ils optent seulement pour une annonce gratuite.

3.2. Dans le cas d'une annonce premium, où la société que tu as présentée choisit de devenir immédiatement un client payant de Pink Minds Media au moment de la création de sa page professionnelle, et un paiement récurrent en ligne est conclu, tu recevras, en tant que Client référent, 50 % des 3 premières factures concernées converties en pièces.

Ce pourcentage est calculé sur la base du montant de la facture hors TVA.

Chaque fois que le paiement effectif de ces factures est reçu, les pièces seront ajoutées à ton compte.

En cas d'annulation, de notes de crédit, ... les points attribués peuvent être à nouveau déduits.

3.3. Pink Minds Media se réserve le droit de modifier temporairement ou définitivement les récompenses ci-dessus.

3.4. Les pièces ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

3.5. Toutes les pièces attribuées dans le cadre du Programme de référence sont valables pour une durée indéterminée et peuvent toujours être utilisées pour bénéficier d'une réduction sur une facture Pink Minds Media dans le cadre d'une campagne sur fr.eventplanner.be (page commerciale, bannière, publireportage, boosts d'articles et en vedette). Dans tous les cas, les pièces ne peuvent pas être échangées contre des services pour lesquels Pink Minds Media engage lui-même des frais supplémentaires tels que les conseils, les enregistrements tv, les campagnes sur les réseaux sociaux, ...

4. Code de conduite et relation entre Pink Minds Media et le référent

4.1. En tant que Client référent, tu es responsable de fournir une image honête et fidèle de la vision et des valeurs véhiculées par Pink Minds Media et ses marques.

Toutes les déclarations et communications de ta part à des tiers relèvent de ta responsabilité. Pink Minds Media ne souligne ni ne soutient ni ne compare ces déclarations et communications de quelque manière que ce soit, à moins que cette déclaration ou communication ne soit signée par écrit par Pink Minds Media.

4.2. En tant que Client référent, tu t'engages à ne faire aucune déclaration concernant les produits et services de Pink Minds Media qui serait inexacte ou trompeuse de quelque manière que ce soit.

4.3. Tu acceptes également que toutes les méthodes que tu utilises pour promouvoir les produits et services de Pink Minds Media auprès des clients potentiels de Pink Minds Media sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables en matière de marketing et de confidentialité en ligne et qu'aucune communication électronique commerciale (e-mails, textes ou autres) sera envoyée en violation des lois et règlements applicables.

4.4. Rien dans le Programme de référence n'est destiné à créer une relation ou un partenariat entre le Client référent et Pink Minds Media.

4.5. En tant que Client référent, tu n'es pas autorisé à représenter Pink Minds Media ou à conclure des accords en son nom. Tu t'abstiens également de négocier des prix ou d'autres conditions au nom de Pink Minds Media.

5. Responsabilité

5.1. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des déclarations ou communications d'un Client référent concernant Pink Minds Media, l'utilisation des services de Pink Minds Media ou la prise de contact avec Pink Minds Media.

5.2. Pink Minds Media décline toute responsabilité pour les dommages à un système informatique résultant de la participation au, de l'accès au, ou du téléchargement d'informations en relation avec le programme.

5.3. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des dommages causés par le et/ou au Client référent et/ou Client référé et/ou par et/ou à des tiers. Pink Minds Media n'est en aucun cas responsable des dommages causés par le Client référent et/ou le client référé à des tiers.

5.4. Les Clients référents acceptent d'indemniser, de défendre et de dégager Pink Minds Media et ses représentants et agents de et contre toutes les plaintes, demandes, responsabilités, coûts ou dépenses de tiers, y compris les honoraires d'avocats et leurs coûts, découlant de ou en relation avec une violation par le participant de l'un de ces termes et conditions du programme ou une violation par le participant de la loi applicable.

5.5. En participant au programme, les Clients référents dégagent Pink Minds Media, les prestataires, les agences de publicité et de promotion et leurs dirigeants, directeurs, employés et agents respectifs de toute responsabilité en cas de perte, dommage et dépense, ou dépense, y compris, sans limitation, les dommages aux biens, les blessures corporelles et/ou un décès résultant de ou liés de quelque manière que ce soit au Programme et/ou à l'utilisation des Récompenses du programme.

6. Clause de non-responsabilité

6.1. Pink Minds Media se réserve le droit, à sa seule et absolue discrétion, de refuser toute recommandation soumise par le Client référent.

La décision de Pink Minds Media concernant tous les aspects de ce programme est définitive et exécutoire.

6.2. Pink Minds Media se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de modifier ou de suspendre le Programme de référence en cas, mais sans s'y limiter, d'un virus, d'un bug, d'un problème informatique, d'une intervention non autorisée ou d'autres causes indépendantes de la volonté de Pink Minds Media, affectant la gestion, la sécurité ou le bon fonctionnement ou la sécurité du programme.

Pink Minds Media peut le faire sans préavis ni obligations.

6.3. Pink Minds Media se réserve le droit de modifier les termes et conditions de ce Programme de référence, à sa seule discrétion, à tout moment sans préavis ni avertissement. La participation au programme est considérée comme une acceptation des conditions du programme et de tout changement. Nous nous réservons le droit de disqualifier à tout moment les Clients (référents) ou les référés de participer au programme.

Pink Minds Media peut également mettre fin ou suspendre la participation d'un Client référent au programme pour violation de ces conditions du programme ou pour avoir pris des mesures contraires à l'intention de ces conditions du programme.

7. Propriété intellectuelle

En tant que Client référent, tu ne peux utiliser et afficher le nom, les logos, les marques et toute autre propriété intellectuelle de Pink Minds Media que dans la mesure spécifiquement autorisée par écrit par Pink Minds Media et uniquement pour la participation à ce programme. Cette licence est limitée, non transférable et peut être révoquée par Pink Minds Media à tout moment après notification.

L'utilisation correcte et autorisée de notre propriété intellectuelle peut être trouvée dans nos « Directives relatives au logo et à la marque ».

8. Divisibilité

L'invalidité d'une disposition des présentes conditions générales n'affectera en aucun cas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes conditions générales.

9. Conditions générales

9.1. Ce Programme de référence constitue un accord contraignant entre tous les Clients référents et Pink Minds Media. Toute partie qui n'accepte pas les conditions générales dans leur intégralité telles que décrites dans ce document n'est pas autorisée à participer au Programme de référence.

9.2. En participant à ce Programme de référence, tu acceptes toutes les conditions du Programme de référence, nos Conditions d'utilisation, nos Conditions de vente, les « Directives relatives au logo et à la marque » et la politique de confidentialité de Pink Minds Media. Si tu n'acceptes pas ces termes et conditions et directives, tu ne peux pas participer au programme.

9.3. Ce Programme de référence et les prix dépendent et sont soumis aux lois et réglementations locales.

Clauses générales

Dernière mise à jour de ces conditions: 10/02/2023

Ajustements - Si nous modifions ces conditions, la nouvelle version sera disponible sur notre site web et cette nouvelle version s'appliquera dès ta prochaine visite sur notre site web. À partir de ce moment, nous considérerons comme acquis le fait que tu en aies pris connaissance et que tu les as acceptées. Il est donc important de vérifier la date d'ajustement mentionnée ci-dessus à chaque visite sur le site.

Acceptation - En utilisant notre site web et en remplissant le formulaire d'inscription, ... tu acceptes toutes les clauses des présentes conditions.

Contact - Pour toute information complémentaire ou tout commentaire concernant ces conditions, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : Pink Minds Media, Moleneinde 10, B-2381 Weelde (Belgique) ou à info@eventplanner.net Tout commentaire concernant le site web ou tout litige doit être envoyé par courrier recommandé à l'adresse ci-dessus. Toute communication de notre part t'étant destinée se fait sur le site web ou par e-mail, selon notre choix et nos possibilités.

Loi applicable

Les présentes conditions générales et toutes les relations et documents juridiques auxquels Pink Minds Media est partie sont régis, interprétés et exécutés conformément au droit belge, qui est exclusivement applicable en cas de litige.

Les parties conviennent que tout litige survenant entre elles sera porté uniquement devant les tribunaux compétents d'Anvers, Belgique. Les affaires de moindre valeur seront portées devant le tribunal compétent (« Vredegerecht ») du 5e canton d'Anvers.

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