Les Marches des Quatre Jours de Nimègue ont récemment déclaré invalides les billets de départ obtenus et revendus via des robots automatisés. Cette décision met en évidence un problème croissant dans le secteur de l’événementiel : l’influence des robots sur la vente de billets pour les foires.
Que sont les bots de tickets ? Les Ticketbots sont des programmes logiciels avancés qui achètent rapidement de grandes quantités de billets dès qu'ils sont disponibles. Ils contournent les mesures de sécurité et donnent aux revendeurs un avantage injuste par rapport aux acheteurs réguliers. Cela peut entraîner la vente de billets pour des événements populaires en quelques secondes, souvent sans que les vrais fans aient la possibilité d'obtenir des billets.
Impact sur les organisateurs d'événements
Pour les organisateurs, cela signifie :
- Perte de contrôle sur qui achète les billets et à quel prix ils sont revendus.
Des expériences négatives pour les vrais fans, qui peuvent entraîner des dommages à la réputation.
Difficulté à prévoir la fréquentation, car les billets revendus risquent de ne pas être utilisés.
Mesures contre les robots
Les Marches des Quatre Jours ont pris des mesures pour bloquer les billets obtenus via des robots. De plus, ils envisagent de mettre en place une plateforme de revente améliorée pour lutter contre ces pratiques. D’autres stratégies que les organisateurs peuvent envisager :
Mise en place de CAPTCHA et autres mesures anti-bot lors du processus d'achat.
Limitation du nombre de billets par acheteur pour éviter les achats de masse.
Utilisation de billets personnalisés liés à l'identité de l'acheteur.
Exemples internationaux
Le problème n’est pas unique. Aux États-Unis, le gouvernement a introduit la loi Better Online Ticket Sales (BOTS), qui interdit l’utilisation de robots dans la vente de billets. Les principales plateformes de billetterie comme Ticketmaster bloquent chaque jour des millions de requêtes de robots pour garantir des ventes équitables.
Conclusion
Les robots représentent une menace sérieuse pour l’intégrité des ventes de billets. Les organisateurs d’événements doivent prendre des mesures proactives pour que leurs événements restent accessibles et équitables pour les vrais fans. En combinant technologie et politique, nous pouvons œuvrer pour un marché des billets plus transparent et plus équitable.
