Comment éviter de recevoir des rappels pour les messages sans réponse sur eventplanner.net
Lorsque vous recevez une demande de devis ou d'informations via la plateforme de messagerie eventplanner.net, nous vous encourageons à répondre directement via la plateforme pour une expérience optimale. Cela garantit que les utilisateurs obtiennent votre réponse intégrée directement dans leur logiciel d'événement, ce qui leur permet de gérer et de suivre toutes leurs demandes dans un espace organisé.
Nous comprenons cependant que certains lieux et fournisseurs préfèrent répondre aux demandes de devis par courrier électronique ou par des outils automatisés. Si vous choisissez de répondre par courrier électronique, c'est tout à fait possible !
Pour éviter de recevoir des notifications de rappel de notre système, voici ce que vous pouvez faire :
Option 1 : Répondre via la plateforme de messagerie
Répondez simplement à la demande via le chat. C'est la méthode la plus simple. L'utilisateur recevra votre réponse là où il l'attend et notre système marquera automatiquement la conversation comme ayant reçu une réponse, empêchant ainsi l'envoi d'e-mails de rappel.
Option 2 : Informer l'utilisateur de votre réponse par e-mail
Si vous répondez à la demande par e-mail, envoyez un message rapide via le chat pour informer l'utilisateur que vous avez répondu par e-mail. Cela présente deux avantages :
- L’utilisateur sait où chercher votre réponse, car il l’attendra probablement sur la plateforme de messagerie.
- Notre système enregistre que vous avez répondu ; aucun autre rappel ne sera envoyé.
Option 3 : marquer comme traité
Si aucune réponse n'est requise (par exemple, si aucune communication supplémentaire n'est nécessaire), vous pouvez marquer manuellement la conversation comme traitée en cliquant sur le lien « Marquer comme traitée » sous la conversation. Cela permet à notre système de savoir qu'aucun suivi n'est nécessaire et il arrêtera d'envoyer des rappels.
En utilisant l'une de ces méthodes, vous assurerez un processus plus fluide tant pour vous que pour vos prospects, tout en évitant les rappels inutiles de la plateforme eventplanner.net.
Pour un accès facile, vous pouvez trouver votre boîte de réception ici :